実録２４時 のアーカイブ

昨日の事です　また保険ネタですが　０００００００からＴＥＬ有り　（以前は実名出してたんですが今縛りがキツクテ、、笑）

「Ｋさん　経由の　お客さん０さんに借りて頂いているレンタカーですが修理元ディーラーに部品が８月３１日に到着予定でその日にＯさんが入庫して作業は完了するとの事なので３１日までのレンタカー請求書を上げて下さい」

Ｋさんは個人保険代理店で私の高校の後輩でもあるんですが

Ｋさんのお客さんの０さんに今回レンタカーを出していた訳です

３１日にパーツが入る予定で作業が出来る予定でお客さんはその日にディーラーに持ち込めれば

終わるかもしれないが　こんなあくまで予定続きな物に

なぜ　確定の請求書を要求するのか？　(しかも７日も前ですよ！）

と　聞くと「作業終了までしか代車を出す義務はない」　とか、、、　　答えになって無いでしょう～

「遅れない様に私に段取りをお願いします」　とか、、、、　　　　　お宅の下請けじゃないし

普通は被害者の０さんの予定も有ることだし　作業終了の日までってそんなの言いませんよ。

１００歩譲って　その日までで０さんが良しと納得したとしましょう

で　何で　俺にＴＥＬな分け　　何で俺が段取りするの

俺はＫさんからレンタカー貸して欲しいって事で貸してるだけでしょう～

Ｋさんと０さんに０００００００が頼む問題じゃないの～

「３１日以降の料金は払いませんから」　とか　言い方がまたムカついた　俺に言うな、、、(だ　か　ら　当社からお願いして借りて頂いている訳じゃないでしょう～　）

当社で修理してる訳でもなく

頭に来たんで　電話を　ガチャ！　。

その後でＫさんに連絡すると　「こちらには連絡ないですね」　って

あのさぁ～　業種だとか　何だとか　って関係なく

やってること　オカシクないか？ 　00000000のＹさん

保険は被害者側の満足度が重要なのでは、、

熱く成ると絵文字が増えます

6月6日に当社のお客さんＮさんが信号待ちで後ろから追突され

この方のＧ３２０を修理で預かり代車は当社のレンタカーＧ５００Ｌを出しました

相手の保険会社は茨城県土浦の三井住友海上だったんですが

私が当日日額４０，０００円でどうです？（日数によって通常価格は調整するのですが）

先方担当者は高すぎますって事で　その日は終わったのですが

追って再度金額の相談が無いまま納車の日となり（通常はあり得ませんが）

納車が終わった旨連絡を入れると

担当者は連休を取っているとの事で

上司の方と話　当社は日額３０，０００円希望ですと話すと

検討しますので折り返し連絡します　　　　で

この後土日を挟み５日間折り返しの連絡なし

で　こちらからかけると　金額面で難しいとの事で

ちなみに２００万円近い修理で期間は５４日かかりました

日額２５，０００円の日数も５０日に短縮でどうです

先方も１，２００，０００万円に成りませんかね　なんて言っといて　その後

　　　　もう一日考えさせて下さい　との事で

翌日の連絡では「顧問弁護士と話をして下さい」って　いきなり　何　何で、、、、

支払える金額は日額１０，０００円位なんですょ　　　って

こちらは　譲歩してるのに　いきなり　そのな「顧問弁護士、、、、、、」って

可笑しいでしょう

予算がそんなに無いなら　なんで　前もって　相談の連絡くれないわけ、、、

ほんとに１０，０００円しか出せないなら当社もＧ５００Ｌは出せません

全て終わって　借りまくっておいて

最後にそんな　扱いかい

向こうの言い分はＮさんに　クラウンクラスの代車代しか出せませんからって

伝えて　納得してもらってましたとの事

Ｎさんに確認すると　全くそんな事実は無いとの事

Ｎさんいわく　「クラウンクラスで納得してたらワンオーナーからゲレンデ借りられないじゃない

そんな事有るわけないよ！！」

それを三井住友に言うと　「言った言わないに成りますからね」だって

もう　話をするのも　いやになり

「そういうやり方する訳ね　いい勉強させてもらいましたよ　今後三井住友と話をする時はヨクヨク考えます」　

って　言って　終りにしましたけど、、、、

最終的には６００，０００円で決着、、、、

そうそう三井住友って言えばもう一件あります

こちらは弁護士が入って現在進行形ですが（当社は間接的ではありますが）　長くなったのでまた後日

今月初め位です、

世田谷区にお住まいのＹさんに御来店頂きました

車（Ｇ３２０）は都内の他店で買ってしまったんですが

メンテナンスと自動車保険は任せたいとの事でした

以前に当社須田が　やり取りさせて頂いた方で

自動車保険は

車両保険とレンタカー特約＠２０，０００付きでのご契約でした

一昨日そのＹさんからＴＥＬ有り

車が動かない　エンジンがかからないとの事(バッテリーでは無いらしい）

自宅の車庫までの道が狭く　その為

須田が以前商談時に当時御希望の２３０ＧＥを乗って行き

実際に通れて車庫に入るのかテストした程でした。

積載車も入れずな為　須田と村松が２人で行き

押して押して何とか積載に積み

（御近所の方も一緒にＧ３２０を押してくれたらしい）（こういう時のご協力はメチャクチャ有りがたい、ホントにありがとうございました）

レンタカーを置いて帰って来ました。

Ｙさん　多分修理代はかからないで終わるでしょう

今後も宜しくお願いいたします。。

昨日入庫のお客様の車両です。

前から後ろまでほぼ　側面全部のいたずら傷です。

ひどい事する奴がいますね

被害現場は自宅かコインパーキングで

気がついたら　やられていた的な、、、、

修理もカー００ビニみたいな　所なら安いかもですが、、、

ドアモール等々の交換やら　きちんと直すと５０、６０万円にも成るのでは、、

仕上がりの違いは時間の経過と伴に後々になってさらに違いが出てくる物です。

この様な　いたずらは防ぎようが無いですね

ただし　このお客さんも当社で車両保険に入られていたので

問題ナシです。

無料で完璧に直させて頂きます（コーティング済ならコーティング料も保険でＯＫです

車両保険を付けて無い方は契約途中でも追加加入出来ますよ

御連絡お待ちしております。。

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このホームページは各保険の概要についてご紹介した物です、ご契約にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくご確認下さい、ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせ下さい。

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先ほど無事　２人が仙台から　帰ってきました　

高速道路の反対車線には熊本県の

消防車の大軍団とすれ違ったとか

全国規模でバックアップしてるのは

間違いない様ですが

ＴＶでは福島県のフォローが足りてないような事もやっていた様な

　いわきナンバーの車が多数こちら方面に向かっているのも

２人には確認出来たようです

　　東京周辺でも大規模停電になる恐れが有るともＴＶでやってます。

みなさん　節電の協力と停電に備えましょう

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先日　ご紹介した元スタッフの佐々木が仙台への緊急物資輸送の許可を

警察から受けて当社根本と2人で先ほど向かいました。

 

佐々木は以前当社の仙台支店店長の経緯や両親の里も有り

今回の運びとなりました

　ペットショップも経営しているので

イヌ、猫の餌も乗ってます。

衣類や敷物、水、食料、等

携帯トイレは以前フランスから取り寄せた物が多数ありました。

二男も電池を使わなくても聞けるラジオをくれました。

夕方には到着予定です

被災地の皆さんがんばって下さい。

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練馬区在住のＳさん２０００ｙＧ５００Ｌのオーナーです。

都内のガソリンスタンドでの出来事です。

Ｓさんが給油に立ち寄った所

ATオイルを交換した方が良いとの事で

１日預けてオイル交換に添加剤をいれて

何と１７０，０００～１８０，０００円も支払ったとの事何で？？？

１週間ほどして再び立ち寄ったら　その交換した

ATオイルがもれているので　修理をしましょうとの事？？？？？

流石に当社に　ご相談

オイル漏れは再度オイルやフィルター、ﾊﾟｯｷﾝ等を交換で２６，０００円で終了

前回のオイル交換のタイミングで治ってなくてはオカシイ場所ですどうして、、

って言うか同じ事をしたはずなんですよね

まあ　＋何か他の事もやったって言うんでしょうけど、、

でも解ります

最初のスタンドでの１７０，０００～１８０，０００円は　無駄　意味なしです。

後日近所の方に　Ｓさんが話を聞くと

そのショップはボルので有名だとか

必ず　全て見積もりの段階で　　御相談下さい。

 

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｢入庫予定｣の内容の中で　２０００ＹＧ５５Ｌ黒を即効決めて頂いた話をしましたが、

その方が見えた時に遠方の｢他店の車が気に成る｣との事でした

スタッフ須田からデーターを見せてもらうと前週に名古屋のオークション会場で私が下見を

させた車両でした、

マサシク程度が良ければ仕入れたいと思いその日は４台下見をしたのですが

結果は１台も買えず、、、、、でした。（価格と程度は吟味してますから）

特にこの話題の１台は程度が悪くミッションから異音あり（一見見た目良し）

念の為そのショップにＴＥＬをして担当者と話すも、、、

｢自信満々にそんなはずない　問題無いですよ。。。。｣的な、、

再度違うオークション会場に出てきたので別のスタッフに下見させたのだが、、

　ミッションは　やっぱり状態で　さらにエンジンオイルはドロドロでマフラーからは白煙

こんな車は勧められないでしょう～　　ネットにＵＰする事　事体？？？？

この遠方のショップは買い取り専門みたいでしたが、ホントに解らないで買っちゃったの？

でも解ってたらオークションに出品する際

オイル交換位は済ませ添加剤を入れるとかすると思うが、、、

まあ　業者はプロなのでお互い　関係ないけど売れなくても(笑)

ユーザーの皆さん　きおつけなはれよォ

 

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当社のお客様で１００：０の事故で先週入庫修理になったんです

その際レンタカーをお出ししたのですが、、（当社に入庫するのは保険会社に事前に連絡済みでした）

翌日にその保険会社からＴＥＬあり

｢金額の問題でなく　提携先のレンタカー会社でないと使えない｣との一点張り

なにそれ　そんなこと言われた事ないし、、、、

｢代車の必要性について事前に気配りが足りませんでした｣　だって

まあ最終的にはお客さんが納得するんなら当社がなんだかんだ言っても、、

一週間後の先程Ｐレンタカー会社（大企業でも無く）から直接ＴＥＬあり｢修理は何時頃までかかりますか？｣でした

レンタカー（Ｓ５５０Ｌ）の金額を聞くと日額４０,９５０円だとか、、

ちなみに当社ならＳ５５０Ｌではないが、２０，０００円で御貸し出来たし

お客さんも別にＳ５５０Ｌは指定していない（出来れば修理と同じゲレンデが良いが他のベンツでもＯＫ）

それどころか当初　当社から借りた時は３，０００円か４，０００円しか

払えないとお客さんに言っていたそうだ

先週　当社から借りた車を３日後にお客さんが　わざわざ帰しにきて

その時にＳ５５０Ｌと（｢入れ替え位は保険会社サイドで動いてほしい｣も聞き入れてくれず）

乗り換える２度手間に成る様な事までお客さんにさせて（片道約１時間）

お客さんも　私も　訳ワカンナイヨオ～～

ホントに会社指定のレンタカー会社なの？

　　　　　　　　エース損害保険のＳさん

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今週の事です、

自動車税を払っていないと車検は通せません

これは事前に解る事ですが（車検には納税証明が必要なので）

車検場で一通りの作業が終わり

イザ　車検証の発行の時に　｢違反金を納めて無いので発行できません」

　　　なにぃ～～　って感じ、、、　（ここは私は行ってませんけど）

それからがメンドクサインデスヨ　

２３区の違反なら　区内の何処でも良いのですが警察署に行って

支払い書を発行してもらい金融機関（コンビニはダメ）で払うのですが、

まず今回　私が警察署に行くと（最初はこの時点で払って終わりと思ってました）

「車検証の使用者本人ですか？｣って聞かれて　　　違う車屋です、、

｢では委任状を持って来て下さい｣　　　　何　それ、、、

思わず　{何の為に

ここでお金を払って　後あと　違反者が｢払った覚えは無いぞ｣なんてクレームでも来るの}

って説明を求めちゃいました

納得する答えは　もらえなかったが　ラチガ開かないので

一端帰社　　委任状なんて　実印に印鑑証明でも付けろってんなら

意味も有るが　何でも印鑑や三文判で誰が書こうが関係ねえみたいな物で

何の意味が有るってんだ　

時間の無駄でしょう～～

結局委任状を揃え警察署に再度行き　銀行で支払い

再度陸運局に出向き車検証発行！！

勝手を言いますが　

最初の時点で自動車税と一緒に払わせてもらえれば２～４時間は短縮出来た

お役所は入金後使い道の違うお金を同じ窓口では受け取らないよって

事でしょうけど　（勿論払って無い人が悪いわけですが、、）

 

　　　　　　委任状は要らんでしょう

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