ベンツGクラス(ゲレンデヴァーゲン)ならワンオーナー@東京

数日前の夕方１８：００頃　お客様からの電話です、、

京王道路幕張を越えた　あたりで　ミッションが壊れた、、との事

こういうケースでは、基本的にはロードサービスをまず１番に考えて頂きます、でも当社が　動いた方が早い場合は当社が、１番でもOKですが。

車はビュイックロードマスターこの車　昨年１２月に納めて

１，２カ月でミッションが、壊れて１度　ＭＴ載せ替えをしている車両でした。

えぇ～～　また　しかも　当社の積載車には　その日オークションに搬入する予定の車が既に乗っていて

今まさにスタートする所でした。

故障場所までは夕方時で１時間はかかりそうでしたが、結局行くことになり　積載車に代車を載せ変えて

メカニック中島と佐藤が出発

戻りは２１：００頃でした、この車のミッションはカプリスと同じでセダンもワゴンも共通です。

なので比較的　中古のミッションは１５万円前後で手に入る様です。

翌日確認するとミッションのオイルクーラーホースが、抜けてミッションオイルが、漏れただけでした。

良かったですね、、、Ｂさん、、

予断ですが、先月ＣＬ５００を買い取らせて頂いたお客さんとの話を今思い出したので、

書いときます、この方購入してから当社の近くのシヨップに点検してもらったら

あれもダメこれもダメって言われて、１００万円位の見積もりが、出て

もう少し安くならないかと思い同区内の違うショップに見てもらうと

なんと　偶然　最初に見てもらったショップの元スタッフの方で、見積もりがかなり違う、、

元スタッフいわく｢あそこのショップは悪くなくても悪く見積もり出しますから｣

皆さん　怖いでしょ

でも　そんな事は遅かれ早かれバレルよね　今回のＣＬ５００の様に、、

話を戻しますがロードサービスには入っときましょう～

もし今回JAFに頼むと３，４万円（未加入の為）かかった様ですが、

たとえばJAF（JAFで３０分で大体来てくれます）に頼んで途中で当社スタッフと待ち合わせをする事も出来るのです、

そうすれば、今回もお互い１時間は時間を短縮出来ましたよ。

待つのはイヤですよね、特にこんな時、、　｢私は30分でも待ちたくないですマジデ｣

以前もロードサービスの話はしましたけど

必要でしょう、、

私の実体験（後日話します）からも、、、、

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Gクラス(G320・G500・AMG　G55)からベンツの修理・買取・輸入車販売・レンタカーならワンオーナー

会社名：株式会社ワンオーナー

住所:東京都江戸川区上一色3-9-1
TEL:03-5662-0107
FAX:03-5662-0108

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営業時間 9:00～19:00

ニューインテリアに御乗りの方は経験ありかも、、、、

右がそのパーツで、左の写真の左右の椅子の真ん中の配線が、沢山付いている部分になります。

良くあるのが、リアテールレンズのランプが点きっぱなし

又は　電球は切れてないのにテールレンズが、点かない、、、

作業がちょっと厄介でしょう？

これだけバラしてから配線を１本１本付け替えて装着

その後コンピューターのリセット等にも時間かかります。

今回はメーターパネルのガソリンゲージが、通常通りに作動しないでした。

値段も結構します、パーツ代だけで１３７，５００円です。

が、しかし　一連の作業後　ガソリンの出し入れをして見ても症状変わらず？？

なに～　どういうこと～～～

コンピューター診断でも確かにリアサムで　他の裏付けも有り、、、、、

いずれにしろこの関連に間違いなし　　 担当　メカニック中島との事で

配線を１本、１本確認して行くとカプラー配線に不良個所発見

と言うことで今回はリアサムでは無く関連個所の接触不良でした。

山Mさんお待たせして

ご迷惑おかけしました。

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以前ご紹介しました当社のゴルフコンペが来月１１月１５日　浦和ゴルフ俱楽部で開催します。

開催日時　２１年１１月１５日日曜日　７時００分スタート

場所　　　　浦和ゴルフ俱楽部

埼玉県さいたま市桜区新海３－１３－１　TEL０４８－８６２－５０２１

プレーフィー　　２２，０００円　（昼食、ワンドリンク、消費税込）

参加費　　　　　　８，０００円　（賞品、パーティ代含む）

ハンデ戦（初参加の方は新ぺリア）

ご参加　ご興味のある方はお気軽にご連絡下さい。

㈱ワンオーナー　　０３－５６６２－０１０７　奈良橋まで、、、

１０月２０日までにご連絡下さい。

御一人でもお誘いあわせでもＯＫですよ。

ご連絡お待ちしております。

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数日前の夕方千葉県在住の当社のお客様で小Ｙ様から電話有り、、

御乗り頂いているアウディＡ８の運転席のカギ穴が、以上に熱くなっている、、、

焦げ臭いのと湯気まで　出ている、、、、

湯気との表現ですが、煙でしょう、、

右の写真焦げているの解ります？

キーシリンダー内のリミッドスイッチがショートして発熱、、

これは　怖いですよね、、

爆発する様な場所では無いが

ほっとけば　引火する可能性は　有るんじゃないでしょうか？

こんな時もお車搬送時選べる特約に加入してれば　不安の中　自分で動かなくてもＯＫですよ。

最悪の事を考えれば車両保険はやっぱり必要

まあ大事に至らなくよかったですね。。。

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このホームページは各保険の概要についてご紹介した物です、ご契約にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくご確認下さい、ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせ下さい。

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納車予定の段取りには　かなり気を使うのは当たり前の話ですが、

ごく稀に予定通りに行かず　お客様にご迷惑を御掛けしてしまう事が有ります、

電装品はメーカーから直接は仕入れが出来ずメーカーと販売契約をしている会社から仕入れる事になるわけですが、、

納車予定日の前日に到着したナビのフィルムアンテナが、２本ワンセットが、１本しか　入っていない、、？どうして、、

そんな事　ホントに有るのって感じですよね、、　はっきり言ってユアサ電池サービスさん、、、、この会社も中を確認せず運んできただけでしょうけど、、、、

この会社に連絡するが　この会社に手持ちはないので、物理的に連休明けでないと入らない、、、、

当社も確認せずにお客様からの電話に納車大丈夫ですって御答してしまっていた、、　なんて事だ、、、、（対処も後手後手じゃん、）

どこを探してもアンテナだけは売ってない　　　ので｢ナビごと購入します私の責任で｣との当社根本、、

って事で納車の段取りをして　結局翌々日になって　その日の納車の時間になったら、、、

何とガソリンゲージが、動かない　満タンなのに　　何ぃ～～～（休日の私の携帯に報告、、、）

今の今になって言われても対処のしようが、無いのでは、、

調べるとリアサムに異常あり

数日前の納車点検では異常なしで　またまた　事ここにいたって　そんな事有るのかよ～～って事で、、、

信じがたいような状況をお客様にご説明、、、、お詫び、、

私も自宅からひたすらお詫び、、、、

来週末の納車に延期させていただきましたが、、

私が逆の立場でお客さん　だったなら　やっぱり　いいよいいよ何て言えません、、間違いない、、

凹んだ　休日でしたが、いかに同じ失敗をしないように（今思いつくのは納車数時間前最終チエックこの時点で故障になっていて発見出来れば、対処可能、それと　ストックパーツを増やす、リアサム等はストックしてませんでした、それでも５，６時間も有れば、他の在庫車から交換することも、可能です。）

都内在住の山Ｏ様　大変ご迷惑をおかけいたしました。

お詫びしたところで、時間は戻りません。

（発展途上人の胸に刻ませて頂きます。）

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一昨日１９：００位に電話をとると　「合鍵作れますか？」

ネットでさんざん探して以前のこのブログに行き着いたらしい、

事情を伺うと　出先でカギを置き引きにあったとの事

不可能ではないと思いますが　お客さん　お住まいはどちらの方ですか？

｢北海道です｣　　　　｢費用はどれくらいです？｣

お車は何ですか？　｢たしか２０００YＣ２４０ワゴンです｣しかも金融物との事（金融物とは車金融などに入れて借りた金が返せずに質流れとなった名義変更の出来ない車で大体所有者がローン会社かディーラーでローン中の車で相場は半値位）

（（電話の感じは金融物を買う様な感じの人ではなく真面目な学生の様な感じ））

うん～～　　北海道内のカギ屋さんで　開けられるシヨップが、あったとしても　恐らく出張してもらい開けて

ドアカギを作ってもらうのに１０万円位　　でもこの作ってもらった鍵ではエンジンはカカラナイ。

この年式は電子キーですからね、ドアは開いてもそこから　もし　作れたとしてもこの車の価値を上回る金額になるのでは、、

実際問題金融物ですから、開けるから作るまで私ら業者だから　やりようが有りますが

この方個人でやろうと思うと第３者の名義な訳ですから　難しいですね、、、

結論は所有者のローン会社に連絡して返してあげるのが良いかとも思いますが、

ローン会社が、この一連の作業をやった所でかかる経費とこの車の今の価値では？

まあ　そうゆう問題では無いのでしょうけど、、、、ローン会社も実際の所そこの場所でこの状況で連絡されても、、、

で、　解体屋さんを勧めました　うまく行けば数万円にはなるでしょう、、

大変感謝して頂いたようでしたが、、

金融物には懲りて下さいね、

マトモな車を当社から買って下さい。ＯＫ～

≪並行車の合鍵もう少しお待ちください、今週には進展すると思います。≫

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本日朝８：３０に台東区のK村様のガレージに１９９７ＹＧ３２０Ｌを　乗って行きました。

最近の朝の道路　空いてるんですね、９：００の予定が３０分で着いちゃいました。

一昨日の夕方　初めてお電話をいただき　Ｇ３２０のショートをお探しとの事でした。

が、　ご家族５人で、雪山にも行くとの事　　　でもガレージには　チョツト手狭！？

って事でショートをお考えでしたが、私の経験ではお子様３人で雪山はもー　絶対にロングでしょう！！

ガレージの中をやりくりすればＯＫなら　絶対に 間違いない

スノボーやスキーの板も１７０ｃｍ位なら３シートのスペースに入っちゃいます。

ショートだと板はおろか　５人分の荷物もどうなの

って事で、まずは　ガレージに入れて見てから　考えましょうって事になりました。

結果　　全然OKです、　一目ＯＫ　　って感じですね、　私的には。

お伺いして実際　　無理　　ＮＧ の時もありますからね。

でもお客様は当然入れてみないと　解りませんからね

ガレージ　クリア！　 試乗も好感触！ 肝心の奥様的にも好感触！

任意保険　車両保険　エンジンオイルサービスの話も好感触！

１分　１秒でも早い　良いご返事　お待ちしております。

みなさ～ん～　どちらのガレージでもお持ちしますよぉ～

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ここ　１，２カ月でローン会社の金利が１％上がってます。

新車のキャンペーン的な物は別ですが、大体５％前後～　になってしまってます。

国産中古車は特に高い傾向が有りますね（当社は国産も同じです）

据え置きのゴジュパは今月中なら３．９％でいけますよ～

来月から４．９％～って事で当社はゴジッパはやめます、

意味ないですね、Ｇクラスなら４．９％でゴジッパの様に年式が、走行距離がとか並行が、とか縛りが無い

当社オリジナルＧクラス専用据え置きローンがございます。

全てのＧクラスに対応出来ます。

単純明快３年なら５０％４年なら４０％５年なら３０％の据え置きの出来るローンです。

その他通常のローンも今なら３．９％でご対応出来るローン会社が有ります。

何時上がってしまうか解りませんから　今御購入をお考えの方々、、

決めちゃいますか

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営業時間 9:00～19:00

毎日　雨　雨　　雨雨ですね、

メールやTELのお問い合わせは頂いても　まず　ご来店は　極端に無くなりますね。

動画も撮れないし明日はもっと台風が、近づいて来るし　今度の台風は　かなりデカイとかで

各地に被害が出ないと良いですね、、

さて１００：０　で保険会社が示談交渉が出来ないとは相手側に１００％の責任が、有る場合です。

こちら側に過失が、無い場合です、こちら側の保険会社の介在する余地がない　って事ですね。

でも　実際　そんな時に親身になって相談に乗ってくれたり　、、

場合によっては、アドバイスが、ほしい事も有るかも、、、

納得出来る段取りで事が進むのか　、、、（代車は、修理の進行具合、仕上がり、、、、）

相手との電話のやり取りだけでも　　負担ですよね。（被害者なんですからねぇ）

《なんでこんな余計な時間まで使わされんだよぉ～》って感じしません。？

やっぱり　保険代理店は必要じゃないですか？

当社は　こんな時相手保険会社との　窓口に　なります。

もちろん１００：０だけじゃなく　毎回　乱入じゃなく　介入します、｢笑い｣

お客さんの納得の行くよう　に報告します。

知らない相手と話すより私と話した方が何かと良くないです

私はあなたの１００％味方です。

任意保険のご相談　お見積りだけでも　お待ちしております。

車の事はフルカバーさせて下さい。（御乗換え、車検、整備、板金、点検、保険、その他、、、）

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営業時間 9:00～19:00

今月より入社いたしました、河北　忠宏（かわきた　ただひろ）と申します。

福岡県出身の３３歳です。

中学時代に陸上１００ｍで　なんと　１０．５３　　 すごい

福岡県の方とはご縁が有るようで　大変に期待してます。

この業界の経験はありませんが　問題ありません

他の業界の営業でイケてた人は何の営業でもイケますね。「間違いない」

これ　同意見の方多数いるはずです。

営業は（営業に限った事では無いと思いますが）行動力と気配り、熱意が有れば結果は後から付いてくる。

熱意って　言葉　すきですねぇ～( 熱すぎかってこともありますが）

面接で　この熱意を感じて河北君に決めました。

河北　忠宏　ワンオーナー共々ご指導　宜しく御願いいたします。

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