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2018-02-09
理解に苦しむ、、Ｇクラス事故 レンタカー
事故対応の話です 今週当社のお客さんＡさんからＴＥＬで「今年初めに事故で保険会社に対応してもらいましたが...
事故対応の話です
今週当社のお客さんＡさんからＴＥＬで「今年初めに事故で保険会社に対応してもらいましたが、言っている事がよく解りません 最初からワンオーナーさんでお願いしたかったのに修理工場を決められてしまって、、、でもさすがにもう（この時点で２５日経過）ワンオーナーさんに変えてもらえる様に了承してもらいましたので、宜しくお願いします。」
、、と こんな 内容で、たまたま私が電話に出ました
契約保険会社代理店担当とも話をして即日引き上げて来ましたが
ホント 驚きって感じですかね
さほど大きな事故でもないんですが
全く手つかず状態なんです
２５日もあれば 終わってますよ この程度なら
傷は右フロントフェンダーとサイドステップだけ
それにタイヤにヒットしたのか
ハンドルに支障が有るらしい
車両保険に入ってるんですよ！ 見積もしてないのか、、、
その３日後にＡさんから「あと２日でレンタカー特約の３０日期日なのでワンオーナーさんで借りれますか？」
当社でもご対応はしますが 「チョット待てよ」 って気に成りませんか？
ここまで長引いたのはお客さんの責任ではないですよね、、、
この日にこの保険会社に電話しました 私「御社の対応が悪いからお客さんに迷惑が掛かっているんだから延長してレンタカーを貸して下さいよ、最初からご要望通りに当社に入庫してればもう完了しているんだから」
と こんな感じで
担当者「通常、特約の延長は出来ませんが 修理工場を選べないとかは、あり得ないので事実確認させて下さい」
昨日のことで今日にも連絡が来ると思います 追ってご報告します
保険代理店は皆同じではありません
Ａさん、、 「保険もワンオーナーにお任せ下さいよぉ～」
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株式会社ワンオーナー代表取締役 奈良橋 道幸
1964年3月23日生まれ O型
（Facebookアカウントはこちら）生まれも育ちも
葛飾、柴又となりの新小岩^^)/子ども好きが高じて、
4人の息子に囲まれています。早く、一緒に飲みたい分だけ
最近控え目な飲み方に^^*)仕事も遊びも
オヤジ加減の熱さが好きです。環状7号線沿い、唯一の
ベンツ・ゲレンデヴァーゲン(Gクラス)専門店
買取から引取まで行います。もちろん修理も自社認証工場完備なのでGクラスの
修理も勿論 お任せ下さい。是非、1度、顔を見に来てください。
メールやコメントもお待ちしてます。 -
